Цялата концепция за "уеб дизайн" е погрешно название. Отделните екипи по проекта не проектират мрежата точно както и отделните мравки проектират мравуняк. Дизайнерите на сайта създават компоненти на едно общо цяло, особено сега, когато потребителите разглеждат цялата мрежа като единствен интегриран ресурс.
За съжаление, голяма част от мрежата е като мравуняк, създадена от мравки на LSD: много сайтове не се вписват в голямата картина и са твърде трудни за използване, защото се отклоняват от очакваните норми.
Няколко дизайнерски елемента са достатъчно общи, че потребителите очакват да работят по определен начин. Ето моето определение за трите различни нива на стандартизация:
Стандарт: 80% или повече уеб сайтове използват един и същ web дизайн. Потребителите силно очакват стандартните елементи да работят по определен начин, когато посещават нов сайт, защото така нещата винаги вършат работа.
Конвенция: 50-79% от уебсайтовете използват един и същ дизайн. С конвенцията, потребителите очакват някои елементи да работят по определен начин, когато посещават нов сайт, защото така обикновено нещата вършат работа.
Объркване: с тези елементи доминира единственият дизайн, а дори и най-популярният подход се използва от най-много 49% от уеб сайтовете. За такива елементи на дизайна потребителите не знаят какво да очакват, когато посещават нов сайт.
(Тези гранични стойности са малко по-ниски от тези, които използвах през 1999 г. Сега смятам, че дизайнът става очакван, когато потребителите го гледат през повече от половината от времето.)
Вместо да броите уебсайтовете, би било по-добре да пресметнете процента от общото потребителско преживяване, отчетено от всеки проект. С други думи, тези сайтове, които хората посещават често, ще получат по-голяма тежест от тези сайтове, които хората рядко или никога не посещават. Използването на претеглени резултати би променило леко заключенията ми, като считам, че повечето дизайнерски елементи са стандартизирани, защото по-големите сайтове обикновено се придържат към основните положения в дизайна на потребителския интерфейс.
